Tham khảo

Điều khoản và Điều kiện của 98vb

Khi bạn tạo tài khoản tại 98vb, bạn chấp nhận các điều khoản này. Chúng tôi cam kết rõ ràng: thanh toán của bạn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay Bank chuyển khoản được bảo vệ, dữ liệu tài khoản không được chia sẻ…

Tài khoản & An toànThanh toán Nội địaBảo vệ Dữ liệuCasino trực tiếp và slot
98vb Điều khoản và Điều kiện của 98vb
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi cần trợ giúp

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản hoặc gặp vấn đề với tài khoản, hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng. Bạn có thể tìm kiếm câu trả lời nhanh trực tiếp từ trong ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích rõ hơn về bất kỳ quy tắc nào.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua ứng dụng

Mở menu cài đặt trên ứng dụng 98vb, chọn Hỗ trợ. Gửi câu hỏi của bạn bằng tiếng Việt; đội ngũ sẽ trả lời trong ngày làm việc.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền, bạn cần xác nhận danh tính. Chúng tôi yêu cầu ảnh chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe và ảnh selfie cùng tài liệu. Quá trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu mà 98vb lưu trữ về bạn. Gửi yêu cầu qua menu Hỗ trợ hoặc liên hệ trực tiếp để nhận bản sao trong vòng 7 ngày.

BẢOWỆ VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

An toàn của bạn là ưu tiên hàng đầu. Mỗi giao dịch nạp rút được mã hóa end-to-end. Mật khẩu của bạn được lưu bằng công nghệ hash mạnh; chúng tôi không bao giờ có thể đọc được nó.

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ 98vb được mã hóa.

Xác thực hai yếu tố

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận OTP qua tin nhắn.

Cookie & Theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ bạn và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng có…

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ miễn là bạn là thành viên hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu cá nhân bị xóa trong 30 ngày.

Chính sách bên thứ ba

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đối tác marketing hoặc quảng cáo mà không có sự chồng chập rõ ràng từ bạn.

Quyền GDPR của bạn

Bạn có quyền yêu cầu sửa, sao chép hoặc xóa dữ liệu của mình. Gửi yêu cầu qua Hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 14 ngày.

Bạn hỏi về Điều khoản

Dưới đây là những điều mà hầu hết mọi người muốn biết về cách chúng tôi vận hành và cách bạn sử dụng 98vb.

Có. Bạn sở hữu tài khoản của mình. Bạn có thể yêu cầu xóa bằng cách vào Cài đặt > Tài khoản > Xóa hoặc liên hệ Hỗ trợ. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong 30 ngày. Nếu bạn có số dư trong ví, bạn phải rút hoặc cho phép chuyển sang chỉ định khác.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL. 98vb không bao giờ lưu trữ chi tiết PIN hoặc tài khoản ngân hàng của bạn; chúng tôi chỉ xác nhận giao dịch hoàn tất

Vào màn hình đăng nhập, chọn Quên mật khẩu. Nhập email hoặc số điện thoại liên kết; bạn sẽ nhận OTP để đặt lại. Quá trình này mất khoảng 2 phút trên điện thoại. Nếu bạn không nhận được OTP, hãy kiểm tra hộp thư rác hoặc liên hệ Hỗ trợ.

Có. Khi đăng nhập từ trình duyệt hoặc ứng dụng mới, bạn sẽ nhận được thông báo. Nếu đó không phải bạn, bạn có thể từ chối ngay lập tức từ cảnh báo hoặc thay đổi mật khẩu trong Cài đặt > Bảo mật.

Mỗi trò chơi tại 98vb được cung cấp bởi các studio được cấp phép như Pragmatic Play, PG Soft hoặc Evolution. Kết quả được tạo bằng bộ tạo số ngẫu nhiên được kiểm toán. Bạn có thể xem chi tiết tạo byte trong lịch sử trò chơi; nó không thể bị thay đổi sau khi trò chơi kết thúc.

Có. Vào Cài đặt > Giới hạn tài khoản, bạn có thể đặt giới hạn hàng ngày hoặc hàng tháng cho nạp tiền. Điều này giúp bạn kiểm soát chi phí. Bạn cũng có thể tạm dừng tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cần.

Sau khi xác nhận danh tính, yêu cầu rút tiền của bạn được gửi đến ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) hoặc tài khoản ngân hàng. Hầu hết các lệnh rút về ví điện tử hoàn tất trong vòng một giờ. Rút tiền ngân hàng có thể mất 1–3 ngày tùy thuộc vào ngân hàng của bạn.