Tham khảo

Chính sách pháp lý 98vb

Tài khoản của bạn tại 98vb tuân theo các quy tắc rõ ràng về bảo vệ dữ liệu, xác minh danh tính và thanh toán an toàn.

Bảo vệ dữ liệu cá nhânXác minh tài khoản an toànThanh toán mã hóa SSLCasino trực tiếp và slot
98vb Chính sách pháp lý 98vb
BẢO VỆ DỮ LIỆU VÀ AN NINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản 98vb dựa trên mã hóa SSL, xác thực hai yếu tố tùy chọn và kiểm tra định kỳ.

Mã hóa SSL

Tất cả giao dịch nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa từ đầu đến cuối để bảo vệ thông tin thanh toán.

Xác thực hai yếu tố

Tùy chọn bật OTP khi đăng nhập. Yêu cầu mã từ điện thoại của bạn để thêm lớp bảo vệ.

Kiểm tra danh tính

Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh ID và địa chỉ email. Ngăn chặn gian lận và đảm bảo tiền đến đúng chủ tài khoản.

Giữ lại dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong 7 năm theo quy định. Dữ liệu cá nhân bị xóa khi bạn yêu cầu sau khi đóng tài khoản.

Cập nhật mật khẩu

Đặt lại mật khẩu bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản. Không bao giờ chia sẻ mật khẩu qua email hoặc trò chuyện công cộng.

Yêu cầu quyền riêng tư

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, quyền tài khoản hoặc cần khiếu nại, chúng tôi có ba kênh liên hệ chính. Đội hỗ trợ tiếng Việt của 98vb sẵn sàng trả lời trực tiếp qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc hỗ trợ trong ứng dụng.

Trò chuyện trực tiếp Hỗ trợ tiếng Việt quanh ngày trên trang web và ứng dụng di động. Trả lời nhanh cho các câu hỏi về tài khoản, xác minh và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc các vấn đề phức tạp. Phản hồi trong vòng 24 giờ.
Tài khoản & xác minh Trợ giúp khôi phục quyền truy cập, xác minh danh tính, thay đổi chi tiết thanh toán hoặc liên kết ví mới.

Câu hỏi về quyền và chính sách

Xác minh bắt buộc khi bạn rút tiền lần đầu. Chúng tôi sẽ yêu cầu ảnh chân dung CCCD/Hộ chiếu và một hóa đơn có địa chỉ hiện tại. Quá trình này mất khoảng 30 phút. Nếu gặp vấn đề, liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email.

Lịch sử giao dịch được giữ trong 7 năm để tuân thủ quy định. Dữ liệu cá nhân (tên, email, địa chỉ) được xóa sau 30 ngày nếu bạn yêu cầu khi đóng tài khoản. Thông tin thanh toán tối thiểu được giữ để chứng minh giao dịch hợp pháp.

Bạn có thể đặt lại mật khẩu qua trang đăng nhập. Nhập email tài khoản, chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Nếu bị khóa vì hoạt động bất thường, liên hệ hỗ trợ để xác minh. Khôi phục quyền truy cập thường mất tối đa 24 giờ.

Có. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày. Lịch sử giao dịch được giữ để tuân thủ pháp luật. Nếu có tiền trong ví, phải rút hết trước khi xóa.

Hoàn toàn an toàn. Tất cả rút tiền được xác minh danh tính và mã hóa SSL. Tiền được chuyển trực tiếp đến ví hoặc tài khoản ngân hàng bạn đã liên kết. Nếu rút tiền tới ví sai, liên hệ hỗ trợ ngay để báo cáo.

Đúng. Mở tài khoản, chọn mục Lịch sử, bạn sẽ thấy tất cả nạp tiền, rút tiền và các giao dịch giải trí. Mỗi giao dịch hiển thị ngày, giờ, số tiền, phương thức thanh toán và trạng thái. Bạn cũng có thể xuất báo cáo nếu cần.

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ đăng nhập, ưu tiên ngôn ngữ và phân tích truy cập. Không bao giờ bán dữ liệu cho bên thứ ba. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt; tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng tài khoản. Xem chi tiết trong Chính sách Cookie.